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ホーム > コース一覧/料金 > コンタクトセンター検定試験

コンタクトセンターで働く方や就職を目指す方の専門スキルを評価する試験です。

 

当校にて、受験が可能です。

 

オペレーションレベル エントリー資格

 
バージョン CMBOK2.0準拠
問題数 50問
出題形式 択一問題
試験方式 コンピューター上で実施するCBT(Computer Based Testing)形式
試験時間 50分
合格基準 正答数から項目応答理論を用いた能力値を算出します。能力値は200から800の値をとる評価得点で表し、500以上を合格とします。
受験料 3,780円(3,500円+消費税8%)
出題範囲 主催団体のサイトをご覧ください。
再受験に関するルール 受験日を起算日として14日間は同一科目を再受験することができません。
(例:2月1日に受験した場合、2月14日まで再受験不可)
受験方法 下記「お申込みの流れと当日の持ち物」を参照願います。
合格証 合格した方には、受験から約4週間で合格証を郵送します。

オペレーションレベル オペレーター資格

 
バージョン CMBOK2.0準拠
問題数 80問
出題形式 択一問題
試験方式 コンピューター上で実施するCBT(Computer Based Testing)形式
試験時間 90分
合格基準 正答数から項目応答理論を用いた能力値を算出します。能力値は200から800の値をとる評価得点で表し、500以上を合格とします。
受験料 7,560円(7,000円+消費税8%)
出題範囲 主催団体のサイトをご覧ください。
再受験に関するルール 受験日を起算日として14日間は同一科目を再受験することができません。
(例:2月1日に受験した場合、2月14日まで再受験不可)
受験方法 下記「お申込みの流れと当日の持ち物」を参照願います。
合格証 合格した方には、受験から約4週間で合格証を郵送します。

オペレーションレベル スーパーバイザー資格

 
バージョン CMBOK2.0準拠
問題数 80問
出題形式 択一問題
試験方式 コンピューター上で実施するCBT(Computer Based Testing)形式
試験時間 90分
合格基準 正答数から項目応答理論を用いた能力値を算出します。能力値は200から800の値をとる評価得点で表し、500以上を合格とします。
受験料 8,640円(8,000円+消費税8%)
出題範囲 主催団体のサイトをご覧ください。
再受験に関するルール 受験日を起算日として14日間は同一科目を再受験することができません。
(例:2月1日に受験した場合、2月14日まで再受験不可)
受験方法 下記「お申込みの流れと当日の持ち物」を参照願います。
合格証 合格した方には、受験から約4週間で合格証を郵送します。

試験日程

 

※試験開始時間は上記日程の以下の時間より実施しております。

  時間① 9:00~

  時間② 16:00~

  時間③ 20:00~

 

お申込みの流れと当日の持ち物

1. 先に、下記「コンタクトセンター検定試験のお申込み」よりお申込み下さい。

 

2. はじめて受験する方は、Odyssey IDを登録します。

Odyssey IDは繰り返し利用できますので、複数のIDを登録しないでください。
※Odyssey IDはMOS試験で使用する受験者IDとは異なります。

odyssey-toroku.png

3. 当日の持ち物


①Odyssey IDとパスワード
②写真付きの身分証明書

 

コンタクトセンター検定試験のお申込み

 

contact-mosikomi.jpg

 

 

 


 

 


お知らせ

 第18回リユース検定(2018年2月開催)2018年1月より受付開始いたします!

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[火・水・金] 11:00〜15:00/16:00〜20:00
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